一、    工作人员必须廉洁、公正；对前来办证、换证的残疾人和残疾人亲友要一视同仁，热情接待，耐心解答。

二、 凡办证的残疾人，本人一定要到场。残疾十分明显，符合"中国残疾人实用评定标准"，残联可以直接给予办证。

三、 确因身体原因，行动不便（指瘫痪等重症残疾），不能亲自前来办证的残疾人，可由直系亲属或法定监护人代办，但必须要有村、镇（街道）二级证明。特殊情况可联系残联直接上门办理。

四、 对残疾症状不明显或无法确定残疾等级的，必需要有指定医院的鉴定，方可办证。

五、 旧证换新证，可以直接给予调换，但残疾等级不明显，且无法确定等级的，去指定医院做等级鉴定后给予换证。

六、 证件应妥善保管。凡遗失要求补做或损坏调换的，必须要有村、镇（街道）二级证明。

七、 办证流程

（一）按属地管理原则，黄山市户口的残疾人到所在地的区县残联办理残疾人证。区县之间不得交叉，不是黄山市户口的残疾人不予办理；

（二）残疾人申领残疾人证，须到指定县级以上人民医院体检,由医院对照“中国残疾人实用评定标准”出具院级（医务科）证明。弱智和精神残的鉴定指定到黄山市第二人民医院（市精神病院）进行；

（三）残疾人需带齐户口簿、身份证（原件、复印件）、二寸免冠近照两张（黑白、彩色均可）、门诊和住院病历、医院鉴定证明到所在地县级残联申办；

（四）残疾人办证，残联不收取任何费用；

（五）残疾人到县级以上人民医院进行残疾鉴定，有关费用自理。鉴定医院应按照国家收费标准规定，酌情减免相关费用；

（六）办完手续后，残疾人证由县级残联发给个人。

    (七)     办证联系电话：8500052

    (八)     黄山市残联监督联系电话：2514027